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| 便捷的网页对话功能 |
对话两端完全基于WEB形式实现
让访客轻松与客服人员对话 |
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| 完备的聊天记录 |
全时保存完备聊天记录，
精准导航业务轨迹 |
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| 实时文件传输 |
提供便捷的双向本地文件传输，访
客、客服不需要安装浏览器插件 |
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| 精准流量分析系统 |
实时掌握真实有效的流量、咨询
量数据，记录流量和咨询量数据 |
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| 智能机器人 |
即使无人值守，您的客户也可以
收到智能机器人的自动回复 |
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| 高效无限座席 |
多个客服同时在线，提高网站工
作效率 |
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| 主动发起对话 |
主动邀请客户会话，提高网站咨
询量与成交率 |
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| 客服转接 |
客服人员可以通过此功能，把正在
询的访客转给另一个在线客服人员 |
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| 多浏览器平台支持 |
| 无论是IE Tencent Opera，还是 Firefox ，您的客户都可以满意 |
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| 多语种支持 |
| 支持英文 日文 韩文以及中文简体繁体。包括Unicode UTF-8等编码 |
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 用户指南 |
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